物业服务与我们每一位业主息息相关，在实际的物业服务管理过程中，涉及到的法律问题也是多种多样， 随着物业纠纷案件的激增，社会关注程度高和潜在影响大，本次出台的《民法典》也特增设“物业服务合同章”来规范物业参与人的相关权利义务。
      基于此，由中共广东瀛尊律师事务所党支部和律师事务所管理委员会共同举办的《瀛尊公开课》第六场“物业纠纷那些事（物业公司VS业主篇）”于2020年7月3日开讲了，并通过“千聊”平台全网直播。主讲人孙信芳律师结合《民法典》的一些规定与大家分享了业主与物业公司之间纠纷的相关法律问题。
      （孙信芳律师，广东瀛尊律师事务所专职律师，擅长民商事诉讼及非诉领域，专注于商事合同类纠纷以及企业及个人的日常法律顾问服务。）
      此次公开课主要内容如下：
01 物业公司的服务范围和内容
      讲座的第一部分，孙律师先通过简单的图形与大家讲解了物业公司服务的具体范围并列举了其具体包括的服务内容以及业主对物业专有区域、共有区域享有的权利及义务。这个部分，让大家先了解清楚物业公司的服务范围和内容是作为明确物业公司及业主之间权利义务的基础，也是接下来第二部分、第三部分内容中双方发生纠纷时对方是否应当承担法律责任的前提。
02 物业公司起诉业主的纠纷
      讲座的第二部分孙律师从以下三个方面的内容进行了相关分享：
      1、主要纠纷类型
      2、业主常见的抗辩误区
      3、十种方法助您有效抗辩
      这一环节，孙律师着重就高频多发的物业费纠纷进行了相关分享，由于索要物业费的纠纷，诉讼金额往往相对较少，业主基于自身的成本考虑，大多不会委托律师代理诉讼，而是自行出庭抗辩，由于业主并非法律专业人士，对涉及物业法律知识了解相对较少以及对证据收集及举证意识的薄弱，往往就会存在这样或那样的抗辩误区，最终导致败诉的结果。
      难道物业费官司业主一定就要吃哑巴亏吗？当然不是，讲座中孙律师从程序上和实体上两大方面给大家分享了十种有效抗辩的建议，相信总有一款适合你。
03 业主起诉物业公司的纠纷
     讲座的第三部分，孙律师从以下三个方面的内容进行了相关分享：
      1、纠纷的主要类型及常见情形
      2、告物业公司应当把握的主要原则
      3、物业公司如何有效防范
      这一环节，孙律师主要围绕着合同违约之诉以及侵权责任之诉引发的相关纠纷，业主应当把握的具体原则以及围绕着这一原则收集物业公司应当承担责任的具体证据。
      纠纷猛于虎，预防优于补。如果物业公司在日常的物业服务管理过程中存在这样或那样的问题，那么一次的赔偿可能就会让物业公司一年的利润顷刻化为乌有，那么物业公司如何才能有效防范，降低损失风险，保持持续盈利呢？
     孙律师从合同内容、安全管理、履行义务、转移风险、证据、诉讼等几个方面给物业公司在日常服务过程中如何有效防范风险提供一些建议。
      希望通过这次公开课的分享，能够提高各位业主和物业公司的契约意识、义务意识和法律意识。共建美好家园，是我们共同的心愿，更是物业公司与每一位业主的责任。